Aktuellt

Uteblivna orderbekräftelser

2 feb 2017

Vissa av våra kunder har den senaste tiden haft problem med orderbekräftelser som inte kommit fram alternativt hamnat i e-postklientens skräpkorg.

Du som är drabbad, rekommenderar vi att du först tittar i skräppostkorgen. Hittar du mailet där kan du markera avsändaren som säker så ska orderbekräftelserna hamna rätt i framtiden. Kommer mailet inte fram till skräpkorgen rekommenderar vi att du kontaktar din it-avdelning och ber dem lägga till registrering.ta@alsglobal.com som en säker adress. Framöver kommer inte orderbekräftelserna att tvättas bort på servern innan de når er mailbox.

Vi tror att felet dels beror på att vi har flyttat vårt mailsystem till en molntjänst och dels att filterreglerna för skräppost har höjts.